lunes, 14 de noviembre de 2011

Reinventando la Publicidad




Conforme la incertidumbre económica continua en el mundo. Al parecer será la internet la que será beneficiada de todo esto ya que la publicidad se está redirigiendo e invirtiendo cada día más a través de este medio.
La mayoría de intentos de reinvención y cambios de los anuncios publicitarios son  dados en el planeamiento y en el período de prueba del plan de marketing. Es en ese momento cuando se experimenta con diferentes encabezados o con frases que puedan tener pegada en el público. De esta manera, un buen anuncio publicitario puede ser algo realmente simple que consistentemente atraiga a nuevos consumidores. Frecuentemente hay la tentación en conseguir campañas de marketing con una gran creatividad y persuasión. Ciertamente esos anuncios tienen su espacio en el mercado pero es allí cuando podríamos preguntarnos, si el comercial pensado de la forma que conocemos aún funciona en el mercado por qué cambiar?
Las agencias de publicidad se basan en relaciones principalmente la cliente-agencia en la que se busca crear confianza. Los clientes necesitan soluciones que permitan a sus marcas comprometerse con sus consumidores y a su vez consigan los resultados que necesitan para que su estrategia de marketing prospere. Requiere que los consumidores por tanto se comprometan con el contenido que es anunciado.

La reinvención de la publicidad posiblemente habría sido encontrado en el internet, medio en el cual muchas de las nuevas técnicas han pasado y encontrado su camino en las calles y paredes e incluso dentro de los bolsillos en la ropa de la gente en todo el mundo. Hasta hace algún tiempo  la experiencia era completamente opuesta porque las ideas pasaba de la publicidad tradicional al internet.  Pero la habilidad para medir el impacto de un anuncio publicitario en la web simplemente con contar cuantas personas hicieron click en él y para linkear los anuncios a resultados de búsqueda han hecho de este medio una herramienta cada día más indispensable para la publicidad y su búsqueda de interacción con el consumidor que también se dan en las campañas BTL fuera de lo tradicional y completamente vivenciales como para tratar de llevarle la experiencia del producto al consumidor e interactuar con él para quedarse en el imaginario de la gente.





Escrito por: Jesus Fuentes

domingo, 6 de noviembre de 2011

El rol y las modalidades de la diferencia en la Publicidad


Hoy en día el rol de la diferencia en la publicidad es muy importante, ya que la mayoría de consumidores nos hemos vuelto más exigentes respecto a esta e ignoramos la publicidad mala y aburrida, haciéndola parte de nuestro entorno como si fuera un poste más o un árbol más en nuestro panorama visual y esto es lo peor que le puede pasar a una marca, ser invisible. Por eso las marcas se esfuerzan en utilizar distintas modalidades para marcar la diferencia en las sociedades donde se desenvuelven, donde quieren recalar y mantenerse en la vida de los consumidores de ésta. Uno de estos patrones utilizados por la publicidad es la creación de lovemarks y sin ir más lejos tenemos en nuestro país un claro ejemplo de este caso; la batalla entre Coca Cola e Inca Kola por ver quién es la marca insigne de nuestra gastronomía peruana. Para todos siempre fue Inca Kola por lo que a Coca Cola, la transnacional, no le quedo de otra que comprar a la peruana y apropiarse de su identidad como acompañante de nuestra comida y crearle otra identidad a la otra. Lo estará logrando con su Ahhh?



Otra de las modalidades publicitarias es la del circo. En nuestro ambiente peruano marcas como el BCP han optado por una publicidad creativa, llena de humor y con mucha identificación de la cultura peruana, incluyendo a personajes, escenarios,  música etc, como los cuys, los equecos, el emporio de Gamarra, la chicha, el fenómeno kitsch, lo que ha sido tan bien aceptado por nuestro público que incluso programas cómicos se han encargado de parodiarlos, iniciando nuevamente todo un ciclo publicitario para beneficio de esta marca.


Y finalmente está el marketing de guerrilla o “ambient marketing”, que cuando nos topamos con alguno de esos definitivamente logra captar toda nuestra atención por algunos momentos. En nuestro país recién encontramos unos tímidos atisbos camino al Sur o en la Av.Javier Prado, pero en otros países si se toma más en serio.



Escrito por : Alexia Baldárrago

sábado, 5 de noviembre de 2011

" 3Flutes " (propuesta BTL para banda de música )

Se requiere una propuesta de actividad BTL que haga que el público viva la sensación de escuchar a la banda así como mostrala más cercana a la gente. Es importante acotar que se busca diferenciar la banda no sólo porque está compuesta de 3 flautistas sino por la forma de promocionarse.

Logotipo:


Propuesta afiche 1:
El logotipo de la banda es pintado a comienzo del cruze peatonal como forma de adentrarse en la vida de la gente.




Propuesta afiche 2:
La flauta del logo busca mimetizarse con los faroles de las calles.

 


Propuesta afiche 3:
Se pretende interactuar con la gente del paradero a través del gesto sugestivo del integrante de la banda tocando la flauta mirando como al transeúnte y se trata de romper el soporte del afiche interviniendo la pista con notas musicales que empiezan en el afiche mencionado.



 

domingo, 30 de octubre de 2011

PAQU ( propuesta web para una marca peruana de productos de alpaca )

Nombre de la marca   :  PAQU
Origen del nombre     :   significa alpaca en Quechua

El diseño de la web busca mostrar el carácter colorido de las confecciones hechas con alpaca que busca resaltar el nombre de la marca propuesta. Se partió del logotipo que tiene un carácter de mano alzada pero al mismo tiempo ese aire étnico y moderno que requiere la nueva marca que busca hacerse de un espacio en el mercado nacional e internacional.

Propuesta de logotipo : 


Propuesta Web para la marca :



sábado, 15 de octubre de 2011

La opción estética y estilística en la publicidad



La publicidad promociona los productos o servicios con un sentido de la emoción positiva la que muchas veces o no está apoyado por el producto en sí o es completamente inapropiado al producto. En el comercial de IKEA que se anuncia en Inglaterra usa la estética de la alegría y el confort en una forma bastante apropiada. La estética de los productos IKEA en sí parece tender a ser brillante y jovial y aún los simples diseños parecen ser un pilar en su búsqueda de esa creatividad. La estética juega con lo atractivo, mediante el cual los anuncios publicitarios muestran como característica gente que pueda representar esta idea y por eso tienden a usar las imágenes más idealizadas que puedan conseguir. Uno de los casos puede ser que se apunte a la idea de que a más atractiva la persona en el anuncio sea, mayor será la probabilidad que el público quiera parecerse a ellos y por consiguiente querrán tener lo que los actores del comercial anuncian. La estética en la publicidad puede definitivamente tener un impacto en la imagen del cuerpo de una persona. Generalmente el público puede estar significativamente más insatisfecho con la forma en que se ven luego de ver la publicidad con este tipo de estética aún cuando el producto o servicio que se ofrezca no esté relacionado al cuidado personal. Los anuncios publicitarios tienen el potencial para hacer que la gente se vuelva escrupulosa respecto de la edad y el paso del tiempo y puede contribuir a imágenes no realistas del cuerpo. Este concepto de la atracción es una de las estéticas que puede usar la publicidad para llegar al consumidor y vender.

Escrito por:  Jesús Fuentes

Agencia Dos Gatos para el mundo

La iniciativa de nuestra propuesta publicitaria para promocionar nuestra propia agencia ante un grupo de anunciantes  internacionales se basa en una campaña donde  resaltamos las cualidades que caracterizan a nuestra  agencia comparándolas a las de la Gastronomía peruana, que tiene ya de por si un gran reconocimiento a nivel internacional pero el cual se podría explotar aún más.

Esta campaña esta compuesta de una serie de afiches que presentan nuestra agencia con intriga, que también podrán ser adaptados para distintas formas de publicidad urbana como vallas, publicidad para paraderos, etc. Cada frase es acompañada por una imagen relacionada (como un pisco, un ceviche, etc) y utiliza una tipografía de estética chicha y de personalidad divertida. Esperemos que les guste!







Publicado por : Alexia Baldarrago, Jesus fuentes

jueves, 6 de octubre de 2011

Campaña de Unilever sobre el Dia Internacional del Niño

Con motivo de concientizar a la sociedad por el día Internacional del niño, que no sólo es una fecha para comprar regalos  sino para reflexionar acerca de los derechos internacionales de la niñez y seguir promoviendo las obras benéficas hacia los niños más necesitados, decidimos crear esta campaña para Unilever, que como todos saben es una transnacional que maneja muchas marcas, con el tema en común de:
" Porque como tú, sabemos que darles amor es lo que más importa".
Para la campaña se crearán escenas donde se puede ver a los padres o algún adulto compartiendo momentos de mucho amor y cariño con los niños, relacionando el momento siempre con algún producto Unilever, para así reforzar en el imaginario del público que Unilever como empresa no sólo se preocupa por los derechos de los niños, sino que a través de su producto hace su bienestar posible. La publicidad podrá colocarse en vallas y paneles publicitarios, así también como algunas editoriales.

Alexia Baldárrago


lunes, 3 de octubre de 2011

El discurso simbólico de la marca


Hay que empezar por decir que la identidad de una marca es el producto puro que consumimos sea como información o como imagen. Los avisos publicitarios tratan de vender el concepto de pertenencia (a una comunidad, nación, familia o un grupo especial o clase de personas) y de diferencia (de los demás). Cuando la publicidad apelaba a signos de comodidad, adjuntaban a sus productos conceptos de nación, familia, comunidad y democracia. Por eso la función de los anuncios publicitarios hablaban con el lenguaje propio del patriotismo. El acto de adquirir un producto era asociado con la práctica de la ciudadanía. Un ejemplo de ello fue cuando en el primer período del expresidente George W. Bush, este  hizo un llamado al pueblo americano a que vayan a las tiendas y compren. Hizo un llamado al consumismo. Fue una forma de hacer publicidad para lograr un efecto y respuesta en este caso de la población. El ofreció en aquella ocasión Consumismo. Por otro lado la publicidad apela a los valores de la familia, mostrándola como un sitio de armonía, calidez y seguridad. Busca vender un ideal sin problemas que no puedan ser resueltos por las comodidades. De hecho las comodidades son presentadas como el motivo por el cual la familia se mantiene unida, segura y fortalecida. Los comerciales tratan de mostrar de una manera íntima como las comodidades facilitan la unión emocional y la comunicación entre los miembros de la familia. Por ejemplo el comercial de AT&T nos demuestra como se trata de vender que todos están felices y unidos gracias a los beneficios del producto. Quiere vender este simbolismo e idealismo para la familia. Los afiches son otra muestra del simbolismo más marcado que usa para sus afiches AT&T de manera de que el público se sienta identificado con la compañía en cada país en el que está presente.








Escrito por:  Jesús Fuentes

domingo, 2 de octubre de 2011

Símbolos que se reinventan, símbolos que atraen.

Es  interesante como una marca puede jugar a reinventarse gracias a los valores y símbolos  establecidos en nuestro imaginario colectivo. En este campaña para "Tous", el popular osito de esta marca de joyas,  conocido usualmente por ser eternamente tierno  y dulce, se transforma en un oso transgresor, muy inn y con una vida de total “rockstar”, gracias al nuevo concepto del fotógrafo Terry Richardson para Tous. En las fotografías de la nueva campaña podemos observar cómo colocando al oso junto a símbolos que relacionamos con un nuevo estilo de personalidad; como las salidas a clubs, lounges y "private partyes", las limusinas, las chicas bellas y un gran toque de sensualidad, ambientados en atmósferas sumamente íntimas y lujosas, terminan  en un resultado que nos convence que Tous es esencial para adoptar ese look glamouroso, rockero y trendy que muchas chicas buscan.





Otro ejemplo muy bueno de cómo una marca logra reinventarse y jugar con sus propios símbolos es la nueva  campaña del archiconocido Alexander Wang para el archiconocido y ultra amado por muchos;  Starbucks, por motivo de su celebración de 40 años desde la primera vez que abrió una cafetería. Y así para no quedarse atrás con el símbolo de la sirenita y complacer a sus millones de consumidores que  nunca pierden el ritmo, decidió contar con la ayuda de la industria más cambiante y rápida que puede haber: la moda, representada en esta ocasión por Alexander Wang. El diseñador trabajó con el conocido logo de la marca y con un concepto muy divertido: el de derramarse café en la camiseta, manchas de café que se fusionan en algún momento con el logo de Starbucks. Una propuesta que hasta el día de hoy ha causado simplemente furor y ha sido todo un éxito, a pesar de que las camisetas valen  85 dólares cada una!!!. La llevan?

Escrito por: Alexia Baldárrago. 


lunes, 26 de septiembre de 2011

Campaña : “El Trabajo no es juego de niños”



Hoy en día podemos ver como los niños trabajadores invaden las calles de Lima y apostamos que también las calles de otros departamentos del Perú. Cada vez más numerosas son las imágenes de niños vendiendo caramelos, lustrando zapatos, durmiendo en las calles o trabajando hasta altas horas de la noche, representando esta situación para ellos un peligro inminente además de no tener un crecimiento saludable tanto físico como psicológico.


Es así como nace la campaña “ El trabajo no es juego de niños” en vistas a concientizar a la población en general sobre esta preocupante situación y que sean más conscientes de que es un problema que se agrava.

Para la campaña, se utilizarán afiches de conocidas herramientas de trabajo de los niños de la calle, como un cajón de lustrar botas, una bolsa de caramelos, una pala (en caso de los niños que hacen trabajos mayores) etc, pero relacionándolas con el slogan de la campaña, los analizaremos como si fueran juguetes y concluiremos que no son aptos para los niños en general. Para reforzar esta idea en el público se utilizará el símbolo tan conocido por todos de “No apto para…” que colocan en los juguetes para niños, pero sin una determinada edad ya que de por si no es apto para ningún niño en general.

Elaborado por : Alexia Baldárrago








Creado por:  Jesús Fuentes

La cultura de deseos y proyectos



Las imágenes  juegan un rol muy importante en el comercio de las sociedades contemporáneas a través de los anuncios publicitarios. Esto significa que las imágenes son un aspecto central de la cultura de la comodidad y de las sociedades de consumo dependientes de la constante producción y del consumo de aparatos tecnológicos. Tales imágenes publicitarias son esenciales para la construcción de ideas culturales acerca del estilo de vida, imagen propia, mejorar como persona y el glamour. La publicidad frecuentemente presenta una imagen de cosas para sean objeto de deseo, para que la gente sea envidiada y generalmente quieren decirte que es así como debería de ser. Así como se presentan valores sociales e ideologías sobre cómo la buena vida es. Es un aspecto central de la publicidad invitar al público/consumidor a imaginarse ellos mismos dentro del mundo de la publicidad. Este es un mundo que funciona por abstracción, una forma de estar situado no en el presente sino en un futuro imaginado con la promesa al consumidor de cosas que tendrá, de un estilo de vida del que pueda formar parte. Es por eso que la publicidad frecuentemente habla el lenguaje del futuro.

Somos confrontados con imágenes publicitarias constantemente en el transcurrir de nuestra vida diaria, en los periódicos y revistas, en la televisión, películas, transporte público, ropa, en la web y en muchos otros contextos en los cuales probablemente ni siquiera nos hemos percatado.
Todos los anuncios hablan el lenguaje de la transformación, diciendo a los consumidores que los productos cambiarán sus vidas para mejor si compran un determinado producto. Al hablar al espectador/consumidor sobre este cambio, están apelando a que los consumidores no se sientan contentos con sus estilos de vida, apariencia, trabajos, relaciones interpersonales, etc. Es por ello que muchos comerciales implican que los productos que ofrecen pueden aliviar este estado de insatisfacción.  Es por eso que el mundo de la publicidad es presentado al espectador/consumidor como una fantasía de la que sus vidas podrían ser y de esta manera los tienta a creer que esa vida es posible de alcanzar a través del consumo.

Benneton es un ejemplo de cómo se trata de llamar la atención para que un anuncio sea recordado de todo el abanico de estímulos visuales que percibimos todos los días aunque para ello haya que crear controversia o herir susceptibilidades.






Escrito por: Jesús Fuentes

domingo, 25 de septiembre de 2011

La cultura de deseos y proyectos

El otro día mientras revisaba  una conocida revista de modas en un salón de belleza me di con la sorpresa de que la mayoría de los artículos estaban orientados a decirte qué objetos, cuáles  “musts”  debías tener para ser la mujer que deseabas ser. Así de francos. En la fotografía se podía observar a una ejecutiva súper joven, con una iMac en su escritorio (para esto un mueble de diseño moderno completamente de vidrio y metal), un ipod touch, lentes Ray Ban, un café de Starbucks , uñas con esmalte Chanel y un bolso Gucci.

Casi todos somos conscientes del significado de estos objetos en nuestra sociedad, implícitamente, pero consientes. Éxito, modernidad, independencia, lujo, buen gusto. Cualidades que intensifican la seducción en una mujer.  Una imagen deseada por  casi todas las mujeres de hoy, que quieren poseer este estilo de vida exitoso y  lleno de lujos. Vemos aquí cómo empieza a trabajar el juego de lujo – envidia – deseo y finalmente necesidad, una necesidad casi vital de ser “así” y de no serlo, caer en la conclusión de que nuestra vida es un desastre.

Así se construye una imagen cargada de signos que deben ser consumidos para alimentar el deseo de ser lo que se quiere ser, signos que representan valores sociales que consideramos importantes para nuestra realización personal, sentirnos bien con nosotros mismos y disfrutar de la vida. Hoy en día los deseos se convierten en necesidades, vivimos en la llamada Cultura del Deseo, donde gracias a los productos que consumimos todo parece posible y alcanzable, un lugar donde los proyectos y deseos se concretizan y toman forma. Son 3 los importantes pasos que se llevan a cabo para que se realice la cultura del Consumo : primero nos separamos de la necesidad, y nos enfocamos en consumir objetos que deseemos, no que necesitemos, segundo mediante la publicidad, se trabaja el significado del objeto que vayamos a consumir, y para terminar, el consumidor termina identificándose con esta imagen creada por la cultura del consumo. Resultado : consumidor realizado y feliz y un producto más vendido.

Escrito por: Alexia Baldárrago

Objetos del deseo :





lunes, 19 de septiembre de 2011

Campaña nueva marca de Pisco

Campaña para la introducción de una marca de pisco peruano en el mercado internacional
Se pensó en hacer primero una campaña informativa acerca del Pisco pues todavía la mayoría del mercado internacional que no es de habla hispana desconoce aún el producto. Los afiches tipográficos, informativos y en Inglés podrían ayudar a este fin. A continuación un ejemplo:


Creado por: Jesús Fuentes

sábado, 17 de septiembre de 2011

La marca como matriz para la actitud de vida



 
La publicidad se ha desarrollado en la sociedad occidental conjuntamente con la manufactura. A lo largo de la era industrial, la publicidad ha sido utilizada como una forma para diferenciar los productos hechos en masa el uno del otro. Sin embargo se podría decir que estamos en una etapa donde la marca crea una actitud de vida y un estilo de vida que son los que dominan.

Las marcas que apuestan por esta actitud hacen un intento por hacer la marca de una compañía parte de la identidad de una persona o grupo. La gente ya se identifica mucho con sus trabajos, etnicidad, religión y estatus socioeconómico y por eso las marcas buscan crear similares conecciones culturales. La meta es crear otra forma en que la gente busque de relacionarse entre ellas. Quieren vender una identidad o una imagen más que un producto. Por eso los publicistas hacen un esfuerzo para llamar la atención, a quien usaría el producto que ofrecen, o los ideales que éste representa, muchas veces opuestamente a lo que el producto hace.

La publicidad de este tipo de marca siempre intenta manipular a los consumidores y crear la percepción de valor del estilo de vida de una corporación. Debido a esto, tratan de presentarse más como parte de una cultura que un producto para un consumidor y tratan de convencer que su marca es un conjunto de valores y aspiraciones que se desean. En la práctica esto puede ser tan simple como presentar el producto en situaciones de diversión. La mayoría de comerciales de artículos deportivos, cigarros y bebidas alcohólicas de las últimas décadas son buenos ejemplos de esta aproximación. Las compañías confían mucho en la repetición para insertar complejas, sutiles y mínimas percepciones de sus marcas en la mente de la gente de esta manera perpetúan sus ganancias y popularidad gracias al branding no a la calidad del producto.





Escrito por: Jesús Fuentes

martes, 13 de septiembre de 2011

Nueva cerveza "Limeña", el sabor de los reyes

Cerveza Limeña
Slogan: El sabor de los reyes

Público Objetivo: Jóvenes y adultos, sectores A, B

Valores: tradición, calidad, sabor.
Misión y Visión: Lima se proyecta hoy en día como una de las ciudades más importantes de Sudamérica, casi al nivel de las capitales más importantes del mundo. Es por ello que pensamos que merece tener un producto  que encierre toda la grandeza de esta ciudad, y es así como nace “Limeña”, cerveza que proyecta toda el nivel de esta ciudad, junto a un gran sabor y calidad insuperable.


Alexia Baldárrago R.

Campaña Publicitaria “Cree en el sabor”
Para la campaña de lanzamiento de la Cerveza Limeña, proponemos una serie de afiches con el slogan “Cree en ………, cree en el sabor”, relacionado a elementos distintivos o destacables de la ciudad de Lima, acompañados de imágenes relacionadas también a la ciudad. Buscamos aparte de reforzar los valores de la marca, fomentar  los valores de la Lima que proponemos entre nuestros consumidores o incluso en el no objetivo.
Por ejemplo, “Cree en la tradición, cree en el sabor” seguido por el eslogan de cerveza de limeña y una imagen que acompañe a esta frase directamente relacionada con la cultura de nuestra ciudad, pero cuidando siempre la visión esteticista.

Alexia Baldárrago Reyes

domingo, 4 de septiembre de 2011

LUKA - Todo lo que quieres de una gaseosa al alcance de tu bolsillo.

El nombre de la bebida gaseosa que se pretende promocionar se llama: “Luka”. La marca se ha pensado para el público que busca la calidad de las grandes marcas ya conocidas pero a un precio muy al alcance. Desde la botella de medio litro su costo será de un sol o de una luka como comúnmente se conoce en la jerga peruana. La bebida está dirigida a los sectores C y D principalmente.

Logo de la Marca



Afiche publicitario



Jesús Fuentes

Marcas y Sociedad del espectaculo


Hoy en día la publicidad ocupa un papel muy importante en la sociedad del espectáculo. Vivimos inmersos en un mundo donde todos luchan por quien entretiene mejor al espectador, con novedades cada vez más creativas, excitación sensorial y la constante novedad, lo que hace que las marcas tengan cada vez más difícil permanecer en la mente de los extasiados  consumidores, hambrientos siempre  de mas show. Basta con ir a un centro comercial o prender un momento el televisor para darnos cuenta como las marcas  tratan de primero organizar su propio espectáculo para recién después retener  la  atención de sus clientes para  ofrecer su producto. Y esto sucede porque como el capitalismo avanza a pasos veloces, donde la producción y la generación de productos es cada vez más viable y mayor, surgen nuevas marcas en el mercado a cada momento, por lo que todos deben competir para quien logra obtener nuestra atención.

Y como se produce esto? Las marcas deberán utilizar todos sus artificios, primero estableciendo un universo de marca claro con los valores que quieran representar y luego utilizando todas las herramientas que tengan a su disposición ya que nosotros como consumidores de este siglo demandamos un buen entretenimiento para ver a quien le entregaremos nuestro dinero .  La mayoría  sabemos cómo funciona el sistema, no iremos en contra de esto porque disfrutamos el shopping  y entrar al círculo vicioso del consumismo, pero demandamos aunque sea que gratifiquen nuestros sentidos y encontrar placer visual en nuestro camino, si!. 

Uno de los fenómenos que han aparecido en los últimos tiempo y que se relacione directamente con el tema de entretener al cliente es el llamado “ Consumer Empowerment”, donde tal como lo dice el termino en ingles, se le otorga un importante poder al cliente o consumidor del producto para que este determine factores claves que se realizaran en su evolución, como el cambio del empaque, variaciones de precio, nuevos sabores, colores, diseños, etc, nuevas promociones. La clave es que el sienta que participa e interactúa en la continua evolución de su producto elegido. Ayuda a fomentar el branding emocional también, por lo que la marca obtiene muchos beneficios.

A continuación pongo de ejemplo a la marca Adidas , la cual da en el punto del gusto a sus clientes al utilizar siempre a algunas de las estrellas más pedidas del momento para sus campañas, en el 2010 con “Adidas originals”  al utilizar para su nueva línea de ropa de Star Wars a David Becham, Snoop Dog, Daftpunk y Neil Gallaher entre otros, y hoy en día con “Adidas all in” , junto a Messi, Katty Perry, de nuevo David Beckham la eterna vedette de las marcas entre otros, para otorgar a sus consumidores un éxtasis visual de entretenimiento y lovebrand. 

Escrito por : Alexia Baldarrago.